Новини
В Україні функціонує Платформа Центрів Дія. Громадянам рекомендують скористуватися її можливостями
Сучасний державний сервіс у кожному куточку України. Мережа місць, де можна отримати всі необхідні протягом життя адміністративні послуги. Без черг. Без біганини. Без зайвих довідок.
Саме таке завдання має виконувати Національна вебплатформа центрів надання адміністративних послуг - Платформа Центрів Дія.
На початку вересня 2021 року Міністерство цифрової трансформації презентувало Платформу Дія Центрів. Цей проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraines Reforms for Governance Project, що фінансується Урядом Канади.
Завдяки Платформі Дія Центрів кожен українець, який планує візит за адміністративною послугою, може сформувати маршрут до найближчого ЦНАП, перевірити актуальний графік його роботи, а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться можливість попереднього запису до ЦНАП онлайн. Мінцифри планує запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАП в Україні.
У свою чергу, працівникам ЦНАП платформа допоможе розвиватися і підвищувати якість сервісу. Кожен керівник ЦНАП та адміністратор зможуть системно навчатися в особистому кабінеті, відстежувати свій прогрес та зіставляти результати з показниками роботи. Для цього Мінцифри зібрало на одному майданчику всі профільні онлайн-курси та освітні матеріали, історії успіху та найкращі практики. Крім цього, на ресурсі доступна актуальна інформація щодо можливостей фінансової підтримки на розвиток ЦНАП та бібліотека корисних матеріалів, що полегшать їх щоденну роботу. Це актуальне законодавство, потрібні документи, інструкції, вебінари та відповіді на поширені запитання.
Ще одна важлива роль Платформа Дія Центрів – моніторинг якості адміністративних послуг. На сайті опублікований дашборд, на якому доступна інформація з аналітичними даними з усіх ЦНАП країни. Кожен охочий зможе відстежувати актуальну динаміку розвитку та модернізації мережі ЦНАП.
Міністерство цифрової трансформації України прагне, щоб якомога більша кількість українців дізналися про переваги та функціонал Платформу Дія Центрів та користувалися нею.
Додатково: Мінцифра запустила платформу, що полегшить щоденну роботу ЦНАП
п'ятниця, 12 Листопада 2021 15:32 | Переглядів: 116